Il 14 novembre 2024 è entrata in vigore la UNI ISO 45004:2024 ”Sistema di gestione per la salute e la sicurezza sul lavoro – Linee di indirizzo sulla valutazione delle prestazioni” che recepisce la ISO 45004, lo standard internazionale (già in vigore dal 14 marzo 2024) che fornisce indicazioni su come le organizzazioni possono stabilire processi di monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione, compreso lo sviluppo di indicatori pertinenti per la valutazione delle prestazioni in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
Cosa Cambia con l’ISO 45004:2024?
L’ISO 45004:2024 è una nuova versione dello standard che offre un approccio più strutturato e orientato ai risultati nella gestione della sicurezza sul lavoro. Il suo obiettivo principale è quello di guidare le organizzazioni nella valutazione delle prestazioni del proprio sistema di gestione della sicurezza e salute, fornendo un quadro di riferimento che va oltre la semplice conformità alle normative. La norma UNI ISO 45004 fornisce indicazioni su come le organizzazioni possono stabilire processi di monitoraggio, misurazione, analisi e valutazione, compreso lo sviluppo di indicatori rilevanti per la valutazione delle prestazioni in materia di salute e sicurezza sul lavoro.
Questo standard si concentra sulla necessità di misurare in modo concreto i risultati ottenuti attraverso il SGSSL, utilizzando indicatori e metodi di valutazione che riflettano l’efficacia delle azioni adottate per garantire la sicurezza dei lavoratori. L’adozione di questo nuovo standard è particolarmente importante per le aziende che intendono dimostrare il proprio impegno per la protezione della salute e sicurezza sul lavoro, oltre a migliorare costantemente le proprie pratiche.
Consente alle organizzazioni di determinare se i risultati attesi sono raggiunti, incluso il miglioramento continuo delle prestazioni in materia di SSL.
Gli Elementi Fondamentali per la Valutazione delle Prestazioni
L’ISO 45004:2024 suggerisce una serie di elementi chiave che dovrebbero essere integrati nel processo di valutazione delle prestazioni di un SGSSL:
1. Indicatori di Prestazione (KPI)
L’uso di indicatori chiave di prestazione (KPI) è essenziale per monitorare l’efficacia del sistema di gestione. Questi indicatori, che possono essere sia quantitativi che qualitativi, permettono alle aziende di misurare i risultati ottenuti in aree critiche come la riduzione degli incidenti, il miglioramento delle condizioni di lavoro, la formazione dei dipendenti e la gestione delle emergenze.
Alcuni esempi di KPI includono:
- Numero di incidenti sul lavoro e la loro gravità.
- Percentuale di lavoratori formati sulla sicurezza.
- Frequenza e durata delle ispezioni di sicurezza.
2. Coinvolgimento e Consapevolezza del Personale
Un elemento cruciale nel processo di valutazione delle prestazioni è l’impegno del personale. Le aziende devono misurare come i dipendenti, a tutti i livelli, siano coinvolti nel sistema di gestione della sicurezza. Ciò include il grado di consapevolezza e responsabilità che ogni lavoratore ha riguardo alla propria sicurezza e a quella dei colleghi.
È fondamentale raccogliere feedback attraverso sondaggi, interviste o focus group che aiutano a valutare l’efficacia della comunicazione e della formazione sulla sicurezza.
3. Audit Interni e Valutazioni Esterne
Gli audit interni sono un metodo fondamentale per valutare l’efficacia del SGSSL, individuando le aree in cui il sistema potrebbe necessitare di miglioramenti. L’ISO 45004:2024 enfatizza l’importanza di eseguire audit regolari che non solo verificano la conformità, ma anche la rispondenza agli obiettivi di prestazione.
Inoltre, la valutazione esterna, ad esempio attraverso la certificazione da parte di enti terzi, può offrire un ulteriore livello di verifica indipendente.
4. Analisi dei Dati e Miglioramento Continuo
La raccolta e l’analisi dei dati relativi alla sicurezza sono essenziali per un miglioramento continuo. L’ISO 45004:2024 richiede alle aziende di esaminare regolarmente i dati sulle prestazioni, come gli incidenti, gli infortuni e le malattie professionali, al fine di identificare tendenze e opportunità di miglioramento.
In questo processo, è importante che le organizzazioni si concentrino su:
- L’analisi delle cause profonde degli incidenti.
- La valutazione delle azioni correttive implementate.
- Il monitoraggio dei risultati delle modifiche apportate.
5. Cultura della Sicurezza
Un sistema di gestione della sicurezza non può essere efficace senza una cultura aziendale della sicurezza radicata. L’ISO 45004:2024 suggerisce di valutare come la cultura della sicurezza sia integrata nel comportamento quotidiano dei dipendenti, dal rispetto delle procedure di sicurezza alla partecipazione a iniziative di miglioramento continuo.
La cultura della sicurezza può essere misurata attraverso interviste, sondaggi e l’analisi di comportamenti osservabili sul posto di lavoro.
6. Coinvolgimento delle Parti Interessate
Le aziende devono anche considerare le parti interessate esterne, come i fornitori, i contrattisti e altre figure che interagiscono con l’azienda. L’ISO 45004:2024 sottolinea l’importanza di valutare come queste parti siano coinvolte nel processo di sicurezza, ad esempio attraverso la formazione specifica, la verifica delle competenze e la comunicazione delle politiche di sicurezza.
7. Gestione delle Non Conformità e Azioni Correttive
Un altro aspetto fondamentale della valutazione delle prestazioni è la gestione delle non conformità. Le aziende devono monitorare come vengono trattate le deviazioni dalle normative e gli standard di sicurezza, nonché come vengono implementate le azioni correttive per risolvere eventuali problematiche.
L’analisi della gestione delle non conformità aiuta a identificare aree di debolezza nel sistema di gestione e a garantire che le azioni intraprese siano efficaci.
Conclusioni: Un Approccio Integrato e Proattivo alla Sicurezza
L’introduzione dell’ISO 45004:2024 segna un passo importante verso una gestione della sicurezza sempre più orientata ai risultati e alla performance. L’approccio proposto dallo standard non si limita alla semplice verifica di conformità, ma incoraggia un’analisi più profonda delle prestazioni del sistema di gestione della sicurezza e salute, con l’obiettivo di identificare aree di miglioramento continuo.
Adottare una valutazione delle prestazioni basata su indicatori chiari e obiettivi ben definiti consente alle aziende di garantire ambienti di lavoro più sicuri, migliorando al contempo l’efficacia del SGSSL e la soddisfazione dei dipendenti.