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CASE HISTORY

La certificazione ISO 9001 di Devup

Qualità che parte dalle persone: la certificazione ISO 9001 di Devup

Devup è una società di consulenza HR che supporta aziende e persone in percorsi di sviluppo organizzativo e crescita individuale. Con un approccio fondato sulla valorizzazione del capitale umano, Devup promuove una cultura del lavoro basata su relazioni autentiche, evoluzione continua e qualità dei processi.

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Cliente: Devup Consulting
Settore: Consulenza HR
Ruolo di Colligo: Consulenza ottenimento certificazione
La sfida

Devup ci ha coinvolti con l’obiettivo di ottenere la certificazione ISO 9001, all’interno di un processo di consolidamento interno e posizionamento strategico.  

L’obiettivo è stato di costruire in Sistema che fosse in grado di: 

  • formalizzare e migliorare tutto il processo di lavoro, dalla progettazione, alla erogazione del servizio; 
  • gestire e tenere sotto controllo le diverse fasi di lavoro, con un occhio attento alle esigenze dei clienti per l’erogazione di attività formative e di coaching con elevati standard di qualità; 
  • far sì che questo sistema riflettesse realmente la cultura, i valori e la visione dell’azienda, evitando soluzioni standardizzate e quindi poco allineate con le reali esigenze dei clienti. 
La soluzione

Abbiamo accompagnato Devup in un percorso su misura, partendo da un’analisi dei processi interni già esistenti e valorizzando le buone pratiche già in atto. 

Il processo, dalla fase di assesment a quella di Certificazione, ha richiesto diversi mesi di lavoro (dalla scorsa estate), caratterizzato da alcuni processi chiave: 

Le azioni chiave: 

  • Mappatura dei processi aziendali e identificazione degli indicatori di qualità più rilevanti. 
  • Perfezionamento delle procedure, per integrarsi facilmente nella quotidianità operativa, ed inserimento della modulistica nel gestionale aziendale. 
  • Costruzione di un sistema documentale essenziale, funzionale e sostenibile nel tempo, costituito da una Manuale della Qualità, contenente i processi rilevanti per l’organizzazione e le modalità di gestione, oltre alla Modulistica che consente la registrazione delle attività svolte. 
  • Formazione mirata per il team, con focus sulla cultura della qualità e il miglioramento continuo. 
  • Affiancamento costante durante tutto l’iter di preparazione e audit finale. 
Il risultato

Devup ha ottenuto la certificazione ISO 9001 con successo, dotandosi di un sistema di gestione della qualità coerente con la propria identità e capace di supportare obiettivi futuri. 

Un traguardo che rappresenta non solo un riconoscimento formale, ma un passo concreto nella costruzione di un’organizzazione sempre più solida, consapevole e orientata alla crescita. 

Nel 2025 DEVUP ha ottenuto la Certificazione, ma il lavoro non è terminato: per i prossimi due anni affiancheremo Devup per quelli che sono Audit di Mantenimento, perchè una volta ottenuta la certificazione bisogna dimostrare e attuare un processo di miglioramento continuo nel tempo. 

Testimonianza

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“Con Colligo abbiamo trovato un partner molto preparato e competente che ha saputo tradurre le nostre esigenze in un sistema di qualità vivo e utile, non un adempimento formale. Il percorso è stato partecipato, chiaro e allineato alla nostra visione. La certificazione ISO 9001 è per noi un punto di partenza, non di arrivo.” 

Devup